5 ok, amiért a weboldalüzemidő-felügyelet fontos vállalkozása számára
Tapasztalatból tudjuk, hogy sok online vállalkozás és weboldal tulajdonos sok
időt és pénzt fordít az online marketingre és a konverziók elérésére. Néha azonban a csapatok szem elől
tévesztik az egyik legalapvetőbb szempontot; a weboldal üzemidejét.
A csapatok elfelejtik a leállások hatását és elhanyagolják a weboldaluk
üzemidejének nyomon követését. Ennek eredményeképpen, amikor egy weboldal leállása észrevétlen marad,
akkor téves következtetésekre juthatunk olyan értelemben, hogy miért változott meg a látogatók és a
potenciális ügyfelek viselkedése abban az időszakban.
Mutatjuk, miért fontos az üzemidő felügyelet:
1. A weboldal leállása bevételkiesést jelent
Online vállalkozásként nem szeretné, ha a weboldal leállása miatt bevételkiesése
lenne. Ha a webhelye nem működik, nagy az esélye annak, hogy az érdeklődők vagy látogatók egyszerűen a
versenytársához mennek. Ennek eredményeképpen bevételt, konverziókat és leadeket veszít. Az állásidő
miatti lemorzsolódás megelőzése érdekében folyamatosan figyelemmel kell kísérnie webhelye üzemidő
statisztikáit.
2. Látogatói elégedettlenséget eredményez
Senki sem szereti a lassú teljesítményű vagy egyszerűen csak nem megfelelően
működő weboldalakat. Leállások esetén néhány hűséges ügyfél várakozik és később újrapróbálja az oldalt,
de gyakran egyszerűen továbbállnak a versenytárshoz.
A látogatók 9%-a, aki egy leállt webhelyre érkezik, nem tér vissza többé az
oldalra. Gondolhatjuk, hogy a 9% nem olyan rossz, de ezek a kiesések általában a csúcsidőben történnek.
Persze a tervezett karbantartás is okoz leállásokat, de a tervezett leállásokra a lassú időszakokban
kerül sor, amikor kevesebb látogatója van a webhelynek.
Ezt a problémát például el lehet kerülni, ha weboldala folyamatos informatikai
rendszerüzemeltetés alatt áll.
3. Hírnév romlás
Az online jelenlét hatással van az offline világra is. A kiesések hatással vannak
arra, hogy a weboldal látogatói hogyan vélekednek nemcsak a weboldalról, hanem az adott márka minden más
aspektusáról online és offline is. Így az üzemzavarok könnyen lerombolhatják a felhasználók
bizalmát egy
márka iránt.
A Wells Fargo 2019 februárjában bekövetkezett kiesése pánikot keltett, amikor a
felhasználók nem tudtak hozzáférni a számláikhoz. A felhasználók természetesen a Twitterhez fordultak
gondolataikkal és ezzel tovább rontották a márka megítélését és a felhasználók bizalmát.
4. A hackerek gyorsabb felderítése
A DDoS (Distributed Denial of Service), a man-in-the-middle támadások, a DNS
spoofing és a DNS poisoning mind a támadók által használt módszerek. A hackerek megpróbálják leállítani
a webhelyt, átirányítani a felhasználókat (általában egy rosszindulatú webhelyre), vagy adatokat kivenni
és beilleszteni a cég és a felhasználók közötti kapcsolatba. Észrevenné? Mennyi időbe telne, mire
rájönne? Hány felhasználót érintett a támadás, mielőtt észrevette volna?
Ilyen és hasonló esetekre egy tapasztalt IT szolgáltató, mint a Régens, fel van
készülve. Amint segítséghez fordul az IT helpdesk-nél, mi azonnal rendelkezésre állunk és elhárítjuk a
problémát. Természetesen, ahogy már az előbb is említettük, ezen problémák elkerülhetők is például a
24/7 informatikai rendszerüzemeltetés szolgáltatásunkat igénybe véve.
5. Weboldal elérhetősége és keresőmotoros rangsorolás
Nem nagyon gondolunk rá, de az állásidő a legtöbb keresőmotor számára fontos
tényező. A Google például folyamatosan átfésüli webhelyeket és ellenőrzik a tartalmukat, az oldalak
sebességét és elérhetőségét. Természetesen még a Google is tudja, hogy a leállások elkerülhetetlenek, de
a gyakori vagy hosszadalmas leállások a SEO (keresőoptimalizálás) terén igenis költséget jelentenek.
